A gente espera que você se apaixone pela sua peça da ÊTA no segundo em que abrir o pacote ♡
Mas se alguma coisa sair do esperado, calma — a gente resolve juntes ✨
### Trocas & devoluções
Comprou e bateu aquele “acho que me precipitei”?
Compras feitas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Pra solicitar troca ou devolução, é só chamar a gente no WhatsApp ♡
### E se vier com algum problema?
Se sua peça chegar com defeito de fabricação, fala com a gente em até 7 dias após o recebimento pra resolvermos isso da melhor forma possível ✨
### Algumas coisinhas importantes 👀
- As peças precisam voltar sem sinais de uso.
- Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não entram em trocas ou devoluções por arrependimento.
- Como muitas peças são artesanais e autorais, pequenas variações de cor, textura ou acabamento podem acontecer — e honestamente? achamos isso parte do charme ✨
### Produção & envio
A ÊTA trabalha com pequenas produções, peças especiais e processos feitos com calma — então alguns pedidos podem levar entre 2 e 10 dias úteis para serem postados após a confirmação do pagamento.
Peças personalizadas ou sob encomenda podem ter um prazo diferente de produção, mas prometemos avisar tudo direitinho antes ♡
Depois da postagem, o prazo de entrega passa a depender da transportadora escolhida no checkout.
E claro: assim que o pedido sair daqui, você recebe o código de rastreio pra acompanhar cada passo até chegar em você ✨
